Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping Yamoto
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, con cartellini attaccati. Contatta il nostro supporto per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei tra due taglie, consigliamo generalmente di scegliere quella superiore per una vestibilità ottimale.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
Yamoto si impegna per una moda consapevole. Utilizziamo cotone organico e materiali riciclati per oltre il 60% della nostra collezione attuale, riducendo l'impatto ambientale.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
È possibile modificare o annullare un ordine entro 60 minuti dalla conferma. Successivamente, l'ordine passerà in fase di elaborazione e dovrai attendere la consegna per procedere con un eventuale reso.